O ano de 2009 foi marcado por acontecimentos bastante relevantes no setor de TI/WEB no Brasil. Diversas movimentações, de diversos players como Governo, lojas online e provedores de infraestrutura, fizeram com que especialistas, clientes, usuários, gerentes de TI, profissionais de WEB e demais atores do mercado de Tecnologia, reflitam no há por vir em 2010.
Posicionamento na WEB
A entrada recente no Comércio OnLine brasileiro dos gigantes Wall Mart e Casas Bahia (empresas que pressupõe-se inovação e “pensamento à frente do mercado), nos fez refletir sobre maturidade do setor e-commerce e oportunidades ainda não exploradas. No setor que o Wall Mart e Casas Bahia chegaram esse ano, o Magazine Luiza, por exemplo, já nada isolada e em largas braçadas desde 1999! Há 10 anos atras, uma empresa “não tão conhecida assim” dava passos estratégicos importantíssimos responsáveis por uma colocação estratégica invejável no mercado web.
Também em 2009, a Rede Record (Edir Maceodo), dentro de sua política arrojada de expansão, separou uma boa verba para a WEB: Criou o portal R7.com, com conteúdo multimídia (notícias, entretenimento, esportes, vídeos…). Pode-se taxar a iniciativa de tardia mas em tempo de brigar com a concorrente Rede Globo, dona do portal G1.com, o braço de notícias da globo.com.
Muitos movimento notáveis do setor privado em 2009 mas, para surpresa geral, há ainda, grandes empresas, lideres nos seus setores, com ínfima presença on-line…. Empresas gigantescas que mal interagem com os clientes nos seus sites, nunca ouviram falar de Redes Sociais ou WEB 2.0. Problemas para uns, oportunidades para outros: A internet está aí para servir como mais um canal de interação.
Setor Público
No setor público, muitos projetos e iniciativas merecem destaque. Alguns muito positivos, outros dignos de protesto, o fato é que falou-se muito em internet por parte do Governo: Inclusão digital, AI5 digital, TV digital, eleições 2010 na internet, blog do planalto, estruturação da Telebrás, blog da Petrobrás, TEIA-MG, são apenas alguns de várias investidas digitais de Players Públicos/Governo.
Os detalhes ainda não estão 100% alinhados, mas já foi anunciado o Plano Nacional da Banda Larga prevendo, para os próximos 5 anos, investimentos da ordem de 50 Bilhões incluindo a estruturação da antiga Telebrás. O assunto é polêmico e envolverá uma longa discussão envolvendo Legislação (Deputados/Senadores/Ministros), ANATEL, Operadoras e, caso se arraste por muito tempo, será um fiasco… O relógio do avanço tecnológico não para!
Mas de forma simplificada, o que esse plano quer dizer? Quer dizer que o Governo se preocupara para que, cada vez mais lares isolados tenham conectividade e cada vez mais brasileiros estejam inseridos no mundo da internet… Mais conectividade implica, indiretamente, de forma muito positiva no comércio eletrônico. A parcela dos usuários da WEB que fazem compras on-line anda é pequena mas o horizonte de crescimento é muito otimista.
Infra e Serviços
Operadoras de Telefonia, provedoras de Serviço de Comunicação Multimídia (Provedores SCM), também foram destaque. Por bem ou por mal, deixaram evidente a importância de estar conectados e o impacto da conectividade no cotidiano de famílias e empresas.
A Telefônica, ao ficar com seu serviço Banda Larga Speedy fora do ar por um período relativamente longo (variando entre 1 a 7 dias conforme localidade), trouxe stress aos usuários pessoa física e prejuízos a empresas, que sem internet, não podiam despachar atividades sem e-mails ou comunicação IP. A luz do alerta acendeu nas empresas que perceberam que a internet passava a ser um recurso crucial passível de planejamento quanto a plano de contingência e redundância… Cenário possivelmente imaginável em outras épocas.
Já a operadora GVT, recentemente vendida para a VIVENDI, foi foco da mídia em pauta mais nobre: Inovou/revolucionou o mercado de banda larga em determinadas cidades trazendo serviços mais eficientes, com até 10 vezes mais “potência” e quase que pela metade do preço da concorrência. Em certas localidades, enquanto uma determinada operadora de renome nacional vendia um serviço de 300 Kbps de Banda por R$99,00 a GVT chegava oferendo um serviço de 10 Mb por R$59,00. Neste caso a inovação fez ascender a luz do alerta em muitos consumidores que passaram a se questionar e tentar entender um pouco mais dos adventos da vida digital moderna. Como pode? Entregar “N” vezes mais por metade do preço? Mágica…? A conta fecha?
Não podemos esquecer….
Fenômenos como o Twitter e Facebook também precisam ser destacados. O Twitter virou não apenas uma ferramenta dinâmica de comunicação mas também tema de diversos debates na mídia tradicional (rádio e TV) sobre sua utilização e seus impactos. Fenômenos como em algumas empresas, em que o cargo de assessor de comunicação (desculpem-me as assessorias) ficou em “cheque”, já que os diretores e gestores detentores da informação passaram a ser os principais responsáveis pelos updates aos jornalistas e imprensa, lançando bombas de 140 caracteres em primeira mão de seus iPhones, BlackBerrys e dispositivos móveis em geral.
Por Renzo Colnago
Fontes:
- http://info.abril.com.br/noticias/tecnologia-pessoal/governo-adia-decisao-sobre-banda-larga-14122009-34.shtml
- http://www.reuters.com/article/idUSTRE48O6N220080925
- http://g1.globo.com/Noticias/Economia_Negocios/0,,MUL1375399-9356,00-VENDAS+DE+NATAL+NA+INTERNET+DEVEM+CRESCER+DIZ+EBIT.html
- http://g1.globo.com/Noticias/Economia_Negocios/0,,MUL1046248-9356,00-COMERCIO+ELETRONICO+BRASILEIRO+CRESCEU+EM+MOSTRA+PESQUISA.html
- http://br.advfn.com/p.php?pid=fbb_thread&bb_id=11&id=3020583