Tendências do Varejo em 2024

A NRF 2024, conhecida como Retail’s Big Show, é um evento significativo no calendário do varejo, ocorrendo de 14 a 16 de janeiro no Centro de Convenções Jacob K. Javits em Nova York. Este evento reúne dezenas de milhares de profissionais do varejo de todo o mundo, apresentando mais de 1.000 expositores e 170 sessões com uma ampla gama de palestrantes, incluindo líderes de grandes varejistas, fornecedores, analistas e outros especialistas da indústria.

A NRF é um marco importante da agenda dos Varejistas, uma vez que as tendências e aprendizados são compartilhados e explorados em dias ricos de discussões.

À medida que avançamos em 2024, o comportamento do consumidor digital continua a evoluir de maneiras inesperadas. Influenciadas por avanços tecnológicos e mudanças sociais, essas tendências estão redefinindo como interagimos com o mundo digital. Um estudo muito bacana é o “Consumer Trends” da consultoria Euromonitor. O paper da Euromonitor traz cinco principais tendências que estão moldando o futuro do e-commerce e do comportamento do consumidor.

Ponto de Destaque e Atenção

  1. E-commerce Intuitivo: A busca por experiências de compra mais fluidas e personalizadas está em alta. A inteligência artificial gerativa está permitindo que plataformas de e-commerce ofereçam recomendações precisas, melhorando a experiência do usuário.
  2. Economia TikTok: O impacto do TikTok no marketing digital é inegável. As marcas estão adotando estratégias orgânicas para atrair consumidores mais jovens, alterando a forma como os produtos são promovidos nas redes sociais.
  3. Online Astuto: Em tempos de incerteza econômica, os consumidores estão se tornando mais espertos nas compras online. Eles estão usando a tecnologia para encontrar as melhores ofertas e maximizar o valor de suas compras.
  4. Recomércio 2.0: A sustentabilidade está se tornando uma prioridade, especialmente entre os jovens. A revenda de produtos usados está ganhando força, destacando a importância de práticas de consumo responsáveis e sustentáveis.
  5. Devoluções Aprimoradas: A experiência de devolução está se tornando um diferencial crucial no varejo. Empresas que facilitam devoluções amigáveis ao cliente estão conquistando lealdade e confiança a longo prazo.

Essas tendências não apenas moldam as expectativas do consumidor, mas também oferecem oportunidades significativas para marcas e varejistas se adaptarem e prosperarem em um ambiente digital em constante mudança. A chave para o sucesso em 2024 será a inovação contínua, a adaptabilidade e a compreensão profunda das necessidades e comportamentos do consumidor moderno. As empresas que se anteciparem e responderem a essas tendências estarão na vanguarda da próxima era do comércio digital.

O profissional de digital deve sempre estar atento às tendências, analizando seu cenário interno e buscando encaixar essas tendências nas suas ações, sempre medindo custos e resultado, gerando valor para seus stakeholders.

DOWNLOAD DO ESTUDO DA EUROMONITOR: NRF_Evans_January_2024

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